尊敬的维京游轮宾客：

在维京，我们一直都坚持做对的事，置宾客和员工的安全与健康于首位便是其中之一。
为了响应国家对出境游的相关政策要求，并且如我们董事会主席托尔斯泰·哈根先生此前所说，维京游轮只有在安全的前提下才会重新启航。因此，我们决定将维京游轮针对中国市场的所有欧洲内河游轮航次的运营继续暂停至2021年12月31日，并为受影响的宾客提供条款更加灵活、优化的行程改签优惠方案。对于受航次停运影响的宾客，我们深表歉意，同时也感谢您的耐心及理解。目前，我们正在为中国宾客筹备全新的国内海轮游航线，敬请期待由招商维京游轮打造的“中国海岸人文之旅”！

为您提供条款更灵活、优化的行程改签优惠方案

为了给予受此次停航影响的宾客最具诚意的支持，我们在去年公布的行程改签优惠方案的基础上进行了升级：

  1. 改签奖励券的价值调整为原定行程实付船票费用的25%
    您将获得价值为原定行程所有实付费用100%的未来航次代金券（简称“改签代金券”），同时，我们将额外赠予价值为原定行程实付船票费用25%的未来航次代金券（简称“改签奖励券”，原行程改签优惠方案为提供原定行程实付船票费用20%的改签奖励券）。
  2. 享受优先改签至2022年河轮航线以及价格保障的权益
    您可优先选择中国市场任意在售的2022年欧洲内河游轮航线、房型及航期进行改签，并享有价格保障（详情请点击链接查阅改签优惠方案的条款与细则）。若原定行程里包含由我司代理预订的机票及协助办理的申根签证和旅行保险，也将以与原定行程同等的安排及价格进行改签。

此外，您所获得的改签代金券及改签奖励券将在2021年5月11日自动发送到订单主要联系人的维京账户中，无需额外操作。当然，如果您倾向于选择全额退款而放弃以上的改签优惠方案，通过本公司预订行程的宾客可以在改签券逾期之前拨打我们的退改签指定服务热线400-0000-217（工作时间：工作日9:00-18:00）进行咨询；通过旅行社预订行程的宾客敬请联系为您预订行程的旅行社进行咨询。关于退款流程与周期，敬请点击链接查看条款与细则。

中旅途易旅游有限公司上海维京旅行社分公司
2021年5月11日